# Chatbot pour site web — IA conversationnelle > Source HTML : https://audelalia.fr/services/chatbot-site-web/ > Description : Un chatbot intégré à votre site web en 2 semaines. Formation incluse, multilingue, escalade humaine. À partir de 5 900 €. > Mots-clé principal : chatbot pour site web PME > Last updated : 2026-05-06 --- Service · Chatbot pour site web # Chatbot pour site web — 1 ligne de code, IA en 2 semaines Widget chatbot IA à coller sur votre site (WordPress, Shopify, Webflow, Wix). Formé sur vos données, multilingue, prise de RDV native, escalade humaine. À partir de 5 900 € HT. [ Audit gratuit 30 min ](https://audelalia.fr/contact?subject=audit-ia&service=chatbot-site-web) [ WhatsApp ](https://wa.me/33651308949?text=Bonjour%2C%20je%20cherche%20un%20chatbot%20IA%20pour%20mon%20site) **Compatible WordPress, Shopify, Webflow, Wix, HTML** — widget responsive, accessible WCAG AA, customisable au design system. ## 70 % de vos visiteurs site partent sans laisser leur question Parce qu'ils n'ont pas envie d'attendre 24h une réponse par email, et que votre formulaire fait peur. Un visiteur qui arrive sur votre site avec une question précise (tarif, horaires, dispo, conseil produit) a 3 options : chercher dans la FAQ (et éventuellement abandonner), remplir un formulaire de contact (et attendre 24h), ou aller chez le concurrent qui a un chat instantané. La majorité choisit la 3e option. Un chatbot IA bien fait change la donne : réponse en 2-4 secondes, formé sur vos données, capable de prendre RDV, qualifier un lead, ou escalader vers votre équipe quand la question sort du standard. **Conversion typique +15 à +30 %** sur les sites e-commerce et prestation de service que nous accompagnons. ### Symptômes qu'un chatbot site résout - 70 % des visiteurs **partent sans poser leur question** - Vos équipes traitent **10 fois la même question** chaque jour par email/téléphone - Vos formulaires de contact se remplissent à 1-2 %, vos pages de conversion stagnent - Vous avez testé Crisp/Tidio mais le chatbot scripted répond à côté et fait fuir les visiteurs - Pas de prise de RDV en direct depuis le site (passage par email + 3 allers-retours) - Aucune visibilité sur les questions des visiteurs (pas d'analytics) ## Widget à coller, IA formée sur vos données Compatible WordPress, Shopify, Webflow, Wix. Réponse 2-4 sec, sources citées, RDV natif. Chatbot IA pour site web### Pas un chatbot scripted — une IA conversationnelle qui connaît votre métier On déploie un widget chat IA en 2 semaines, formé sur vos contenus métier (catalogue, FAQ, conditions, fiches produits, blog). L'intégration sur votre site est **1 ligne de code** (script tag) — pas besoin de toucher votre code existant. Le chat est responsive, accessible, customisé à vos couleurs et tonalité. - **1 ligne de code** — compatible WordPress, Shopify, Webflow, Wix, ou tout HTML standard - **Architecture RAG** — répond sur vos données avec sources citées, pas d'hallucination - **Multilingue** — FR, EN, ES, DE, IT, PT, NL en détection automatique - **Prise de RDV native** — Calendly, Google Calendar, Outlook directement dans le chat - **Escalade humaine** — vers Slack/Teams/email/CRM avec contexte complet de la conversation - **Dashboard analytics** — questions fréquentes, taux d'autonomie, conversions, NPS **Notre différenciateur :** uptime 99,9 %, hébergement EU, fallback automatique si l'API LLM principale est down. Pas de surcoût par message (forfait illimité, on prend le risque de variabilité). Customisation visuelle poussée (widget headless dispo si vous avez un design system avancé). ## Questions fréquentes sur le chatbot pour site web Les 6 questions techniques qu'on nous pose le plus souvent. Combien de temps pour intégrer un chatbot IA sur mon site web existant ? **1 ligne de code à coller dans votre site, déploiement en 2 semaines**. Le widget chat est compatible avec WordPress, Shopify, Webflow, Wix, ou tout site HTML standard. La phase de 2 semaines couvre : formation du chatbot sur vos données métier (catalogue, FAQ, conditions), tuning du ton et de la personnalité, tests sur cas réels avec votre équipe, mise en production avec analytics. Le chatbot peut-il s'adapter au design de mon site ? Oui. Couleurs, polices, position (bulle bottom-right par défaut, header bar, full-screen, slide-in), avatar, message d'accueil personnalisé, signature. Le widget est responsive (mobile + desktop) et accessible WCAG AA. Pour les sites avec design system avancé (Figma tokens, etc.), on peut intégrer un widget headless (l'IA sert l'UI, vous gérez le rendu). Combien coûte un chatbot pour site web ? Le pack démarrage est **à partir de 5 900 € HT** pour un chatbot widget intégré à votre site, formé sur vos données, livré en 2 semaines. Le pack boost à 12 900 € HT couvre le chatbot site + 1 canal supplémentaire (WhatsApp ou email) + dashboard analytics. Pas de coût d'usage par message (forfait illimité côté API LLM, on prend le risque de variabilité). Mon chatbot est-il toujours disponible et performant ? Uptime cible **99,9 %** (downtime maximum 8 heures/an). Hébergement EU avec réplication multi-zone, monitoring Sentry actif, alertes en temps réel. Latence moyenne de réponse : 2-4 secondes après l'envoi du message. Si l'API LLM (OpenAI/Anthropic) est down, fallback automatique vers un modèle secondaire pour ne pas casser le service. Status page consultable 24/7. Peut-on l'intégrer à mon CRM ou helpdesk existant ? Oui : **HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zendesk, Freshdesk, Intercom, Crisp** en intégration native (API). Pour les CRM moins courants, intégration sur mesure via API ou webhooks. Quand un visiteur engage la conversation, un contact est créé/mis à jour automatiquement dans votre CRM avec le contexte complet. L'escalade humaine route vers le bon agent selon les règles configurées. Le chatbot peut-il prendre RDV directement sur mon calendrier ? Oui, intégration native avec **Calendly, Google Calendar, Outlook, Microsoft Bookings**. Le visiteur peut prendre RDV depuis le chat sans quitter votre site (créneaux affichés en direct selon votre dispo réelle). Confirmation automatique par email + SMS optionnel. Particulièrement efficace pour les services pro (médecin, avocat, coach, prestataires de services) — gain typique : 30 à 50 % de RDV en plus (créneaux soir/week-end captés). ## Combien ça coûte ? Le pack démarrage est **à partir de 5 900 € HT** pour un chatbot widget intégré à votre site, formé sur vos données, livré en 2 semaines. Le pack boost à 12 900 € HT couvre le chatbot site + 1 canal supplémentaire (WhatsApp ou email) + dashboard analytics. **Pas de surcoût par message** — forfait illimité côté API LLM, on prend le risque de variabilité. Maintenance forfaitaire mensuelle (mises à jour de la base, ajustements de prompt, nouveaux cas). ROI typique dès le 2e mois sur le profil PME que nous accompagnons. [ Voir le détail des tarifs ](https://audelalia.fr/tarifs) ## Chatbot site dans une stratégie omnicanale Le widget site est une brique. Voici les autres canaux et le contexte global. [ ### Service client IA omnicanal (page parente) La vue d'ensemble : chat + voix + WhatsApp + email unifiés, même cerveau IA partout. Voir la page parente ](https://audelalia.fr/services/service-client-ia) [ ### Voicebot IA téléphonique Le même cerveau IA côté téléphone : prend les appels, qualifie, transfère ou prend RDV. Découvrir ](https://audelalia.fr/services/voicebot-ia) [ ### Chatbot WhatsApp Business Le canal mobile préféré pour le retail et le service. Notifications, RDV, support. Découvrir ](https://audelalia.fr/services/chatbot-whatsapp) [ Page générale### Chatbot IA PME (page générale) La vue complète du chatbot IA pour PME. Cas client courtier assurance, FAQ détaillée. Voir la page générale ](https://audelalia.fr/services/chatbot-ia-pme) [ ### IA pour commerce et retail Chatbot e-commerce : catalogue produits, suivi commandes, retours, fidélisation. Découvrir le secteur ](https://audelalia.fr/secteurs/commerce-retail) [ ### IA pour agence immobilière Qualification leads acheteurs/locataires, prise de RDV automatique, 24/7 multilingue. Découvrir le secteur ](https://audelalia.fr/secteurs/immobilier) ## Prêt à transformer 70 % des visiteurs perdus en conversations qualifiées ? 30 minutes d'audit gratuit. On regarde votre site actuel, votre stack (WordPress, Shopify, Webflow…), votre catalogue, et on cadre le chatbot. Déploiement en 2 semaines. Sans engagement. [ Réserver mon audit gratuit ](https://audelalia.fr/contact?subject=audit-ia&service=chatbot-site-web) Ou contactez-nous directement : [+33 6 51 30 89 49](tel:+33651308949) • [WhatsApp](https://wa.me/33651308949) •